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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si echo menos gasolina de la que pagué?

Nuestro sistema hará una devolución instantánea de la diferencia al método de pago que usaste para pagar. Vas a recibir un recibo por email confirmando la devolución.

¿Me pueden multar si uso el celular en la estación de gasolina?

No. De la evaluación legal que realizamos previo al lanzamiento de Shell SmartPay se desprende que no hay ninguna ley local ni federal que incluya multa alguna por la utilización de dispositivos móviles en los garajes de gasolina. Por lo que no puedes puedes ser multado.

¿Cuánto cuesta usar el servicio?

Shell SmartPay es totalmente GRATIS para los consumidores. El app se puede descargar gratis y no hay ningún cargo por servicio. Usted paga el mismo precio que pagaría por la gasolina usando cualquier otra forma de pago. El precio de la gasolina con nuestro app es el mismo que aparece en el rótulo de la estación.

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También puedes escribir un email a ayuda@shellsmartpay.com.

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